Google Meu Negócio
Gestão do Google Meu Negócio para ser escolhido no Google Maps
Otimização e gestão do Perfil da Empresa no Google: informações completas, fotos, publicações, avaliações respondidas e o perfil conectado ao seu site.
Categorias e serviços corretos
Horários sempre atualizados
Fotos reais da empresa
Avaliações respondidas
Perfil conectado ao site
Primeira impressão
O que o cliente vê antes de decidir ligar
Em muitas buscas locais, o perfil aparece antes do site. É nele que o cliente compara, lê avaliações e decide para quem ligar.
01
Nome, categoria e nota
A categoria principal define para quais buscas o perfil aparece. A nota e as avaliações definem se ele é escolhido.
02
Horário, telefone e rota
Informações desatualizadas geram ligações perdidas e visitas frustradas e avaliações negativas.
03
Fotos e publicações
Um perfil ativo, com fotos reais e publicações recentes, transmite que a empresa está funcionando e cuidando da própria presença.
Escopo
O que a gestão do perfil inclui
Da configuração inicial ao acompanhamento mensal.
Configuração e verificação
Criação ou revisão do perfil e apoio no processo de verificação conduzido pelo Google.
Categorias e serviços
Categoria principal, secundárias e serviços descritos com as palavras que o cliente usa.
Fotos
Fachada, ambiente, equipe e trabalhos reais, organizados e atualizados.
Publicações
Novidades, ofertas e eventos publicados com regularidade no perfil.
Avaliações
Respostas a todas as avaliações e processo para pedir avaliações a clientes reais.
Relatórios
Ligações, pedidos de rota, cliques no site e buscas que levaram ao perfil.
Antes de começar
O que a gestão do perfil precisa incluir
Um Perfil da Empresa confiável exige informações corretas e uma rotina de atualização. A gestão deve respeitar a elegibilidade do negócio e os acessos de quem é responsável pela empresa.
Revisão inicial
Conferimos categoria, serviços, horários, telefone, site e área atendida com a operação real. Verificação, recuperação e suspensão têm análise separada: podem exigir documentos e dependem do processo conduzido pelo Google.
Materiais e acessos
A empresa mantém a titularidade do perfil e concede acesso pela função apropriada. Fornece fotos autorizadas, horários e serviços atuais. Indicamos os materiais necessários sem exigir o compartilhamento da senha pessoal do responsável.
Uma rotina realista
A proposta define frequência de atualizações, publicações e respostas, além de quem aprova cada informação. Solicitações de avaliações devem se dirigir a clientes reais, sem compra de notas, brindes em troca ou depoimentos fabricados.
Acompanhamento e limites
O acompanhamento registra as interações disponíveis e a consistência do perfil com o site. Relatórios e suporte têm periodicidade definida. Aprovação de mudanças, verificação e posicionamento no mapa dependem do Google.
Leia como otimizar o Perfil da Empresa e veja como o SEO local conecta perfil e site.
Na prática
Um perfil que trabalha junto com o site
Consistência de informações é um dos sinais mais claros para o Google.
Perfil e site com as mesmas informações
Nome, endereço, telefone, horários e serviços idênticos no perfil, no site e nos diretórios.
A um toque de distância
Ligar, traçar rota ou abrir o site direto do Maps.
Monitoramento de alterações
Qualquer pessoa pode sugerir edições em um perfil. O acompanhamento evita que horários, telefone ou categoria sejam alterados sem você perceber.
Perguntas e respostas
Dúvidas frequentes respondidas no próprio perfil.
Horários especiais
Feriados e datas especiais sempre atualizados.
Relacionados
Vá além do perfil
SEO local
Estratégia local completa
Perfil, site, páginas por região e avaliações trabalhando juntos.
Institucional
Site para o perfil apontar
Um destino que confirma a confiança e converte o contato.
Tráfego pago
Anúncios na sua região
Campanhas locais para acelerar a demanda.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Google Meu Negócio
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. O Google Meu Negócio passou a se chamar Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile). O nome antigo continua muito usado, mas se refere ao mesmo perfil que aparece no Google Maps e na busca.
Criar o perfil no Google é pago?
Não. Criar e manter o Perfil da Empresa no Google é gratuito. O serviço da Axis é a otimização e a gestão contínua do perfil para que ele gere mais contatos.
Como conseguir mais avaliações?
Pedindo a clientes reais, no momento certo e de forma simples, por exemplo com um link direto enviado após o atendimento. Avaliações compradas ou incentivadas com brindes violam as políticas do Google e podem levar à remoção das avaliações ou à suspensão do perfil.
Devo responder avaliações negativas?
Sim. Uma resposta educada e objetiva mostra para os próximos clientes como a empresa lida com problemas. Avaliações que violam as políticas do Google podem ser denunciadas para análise.
Meu perfil foi suspenso. O que fazer?
O primeiro passo é identificar o motivo, corrigir o que estiver em desacordo com as diretrizes do Google e solicitar a reintegração pelo processo oficial. A decisão final é sempre do Google.
Se eu tenho o perfil, ainda preciso de um site?
O perfil e o site cumprem papéis diferentes. O perfil gera a descoberta no Maps; o site aprofunda os serviços, aparece em outras buscas e converte quem quer saber mais antes de entrar em contato. Juntos, eles se reforçam.
Próximo passo
Quando procuram pelo seu serviço no Maps, o seu perfil convence?
Envie o link do perfil, seus principais serviços e a região atendida. Se ainda não tem um perfil, conte como funciona o atendimento. No diagnóstico, avaliamos a situação e definimos as ações e a rotina de gestão adequadas.